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Naturaleza jurídica

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Condiciones de envío

Nuestra promesa de entrega es de 3 a 8 días hábiles en cualquier ciudad de colombia habilitada en el momento de realizar el pago, sin embargo, de acuerdo a la disponibilidad de productos se despachará antes o después de estos términos con previo aviso al cliente.

Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido y a partir de ese momento savvy no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada.

Realizamos envíos de lunes a sábado a las 12 del mediodía. Es obligación del usuario asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto.

Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán.

En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregada porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error por parte del usuario.

Condiciones de envío gratis

El envío gratis aplicará para compras desde un monto mínimo definido por Savvy. este monto puede ser modificado a discreción de Savvy en cualquier momento. Para actividades de envío gratis para todos los pedidos, solo aplicará para pedidos superiores a $50.000 COP. Adicionalmente, el tipo de envío que aplica para envío gratis es el envío estándar, que tiene una promesa de entrega entre 3 a 5 días hábiles (en muchos casos el pedido llega antes).

Pago y facturación

En www.youaresavvy.com aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas por medio de nuestro proveedor de servicios certificado, payu latam.

• Tarjetas de crédito:
• Visa
• American express
• Diners club
• Tarjeta codensa
• Mastercard

Una vez que tu pedido ha sido confirmado, tu tarjeta de crédito o débito será cargada. No nos hacemos responsables de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizado payu.

• PSE débitos a cuentas de ahorro y cuentas corrientes:

De los bancos de la red de ach (18 bancos nacionales que puedes consultar www.achcolombia.com.co/web/ach-corporativo/nosotros/red-bancaria)

Pago en banco

Imprime tu recibo de consignación con código de barras y preséntalo en cualquier sucursal de bancolombia o banco de bogotá. El plazo para realizar el pago es de 24 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.

Cupones de descuento

El cupón debe hacerse efectivo cuando estés en el checkout del proceso de compra en www.youaresavvy.com. Ingresa el código del cupón de descuento en la casilla correspondiente y haz clic en aplicar cupón. Si tu cupón es aprobado por el sistema, de inmediato el valor de tu cuenta se reajustará para que puedas proceder a pagar el excedente por medio de la pasarela de pagos.

• Todos los cupones tienen una vigencia especificada al momento de ser entregado.
• Todos los cupones brindados por Savvy tienen un límite de uso de una vez por persona y de máximo para 5 artículos, al menos que se especifique lo contrario.
• Los cupones de descuento solo aplican para referencias individuales. No aplican para pedidos de suscripción, kits, sachets de porción individual, productos con descuento, accesorios y libros.
• Los cupones no son acumulables.

Seguridad información de pagos

Los pagos que se realicen a través del sitio serán procesados por nuestro proveedor de servicios certificado, payu latam. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de nuestra página. Payu Latam cuentan con la certificación pci dss para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.

Impuestos

El valor de los impuestos ya está incluido dentro del precio publicado en la página.

Prohibición de reventa

El usuario que adquiera nuestros productos a través de www.youaresavvy.com no está autorizado a revender o utilizar los productos savvy con fines comerciales.

Modificaciones o terminación del sitio web y sus productos y servicios

Savvy posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho discrecional de modificar, cambiar, aclarar, adicionar, remover, suprimir o prescindir, de manera unilateral, cualquier parte o la totalidad de este sito web, así como de estos términos y condiciones, modificando, cambiando, aclarando, adicionando, removiendo, suprimiendo o prescindiendo cualquiera de sus estipulaciones, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario, por lo que el usuario deberá revisar periódicamente estos términos y condiciones de uso. Al usar este sitio web después de que se hayan publicado las modificaciones y cambios, el usuario acepta esas modificaciones y cambios, independiente de si los ha revisado o no.

Términos y Condiciones Suscripciones

Para conocer los términos y condiciones completos del programa de suscripción de Savvy (Subscribe & Save) haz clic aquí

Términos y Condiciones promociones y concursos

Para conocer los términos y condiciones completos nuestra promociones y concursos haz clic aquí

KITS SAVVY (personaliza tu kit)

Savvy ofrece a los usuarios de su sitio web, la opción de personalizar algunos kits con sus sabores y productos preferidos, y recibir un descuento sobre el valor total de los productos incluidos en el kit.

Sobre el valor de los kits:

• Algunos kits aparecen con un valor "desde" que corresponde a la combinación de menor valor que puede adquirirse en ese kit en particular. Este valor no necesariamente corresponde a la imagen del kit que se muestra en la colección de productos, pues la imagen está determinada de acuerdo a la combinación de productos más vendida para cada kit.
• El descuento vigente de los kits, no es acumulable con otras promociones ni códigos de descuento.
• Los kits no aplican para Subscribe & Save, es decir, no aplican para las recurrencias automáticas de los pedidos que pueden hacer parte del programa de suscripción. 

ADDI

Compras realizadas utilizando Addi como medio de pago desde el 14 de abril de 2023.

Cuando Addi te ofrezca que el interés aplicable a tu compra será del 0%, pagarás 0% de interés. ATENCIÓN: Ten en cuenta que es posible que, para ciertas compras, Addi no te ofrezca la opción de pagar a 0% de interés y/o 0% de fianza, pues dicha opción dependerá del valor de la compra, del resultado de la evaluación de riesgo realizada por Addi y de tu comportamiento de pago, si ya eres cliente de Addi. Igualmente, recuerda que el número de cuotas, la tasa de interés y el valor del respaldo, dependerán del resultado de la evaluación de riesgo realizada por Addi y de tu comportamiento de pago, si ya eres cliente de Addi. Si, de acuerdo con la evaluación de riesgo y crédito de Addi, eres elegible para recibir la oferta de pagar a 0% de interés, verás esta opción durante el proceso de originación del crédito y, en todo caso, antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.

Cuando Addi no pueda ofrecerte la opción de pagar sin interés, evaluará la posibilidad de ofrecerte pagar con interés y, en algunos casos, con un cargo adicional por concepto de fianza. Recuerda que si Addi no te ofrece pagar a cuotas sin intereses, se podrán generar intereses de acuerdo con las siguiente tasas y tarifas. Addi también te informará estas condiciones durante el proceso de originación del crédito y, en todo caso, antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.

Puedes obtener un cupo para comprar con Addi aquí. Si ya has comprado con Addi anteriormente, consulta tu cupo disponible con nuestro equipo de soporte aquí o ingresando a la aplicación.

Aplican términos y condiciones.

Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte aquí.

La frase “Sin intereses y Sin costos adicionales” se refiere a los intereses u otros costos asociados al crédito, siempre y cuando se reúnan las condiciones de elegibilidad para que te ofrezcamos esta alternativa, de acuerdo con el monto de la compra y la evaluación de riesgo y crédito realizada por Addi. El precio del producto o servicio adquirido se mantiene y deberá ser pagado en los tiempos y sujeto a las condiciones acordadas con Addi.

Importante: La aprobación del crédito está sujeta en todo caso a nuestra política de crédito y verificación de identidad.

Savvy se reserva el derecho de restringir la disponibilidad del servicio de financiamiento ofrecido por ADDI en el sitio web y de modificar el término de vigencia del beneficio.

No aplica para compras del programa Subscribe & Save de Savvy.

El valor a 3 cuotas mostrado en la página de producto de los kits, se muestra con referencia al precio "desde" del kit. Ten en cuenta que al seleccionar sabores y/o productos diferentes, el valor total puede variar.

Los servicios de financiamiento son ofrecidos y prestados exclusivamente por Adelante Soluciones Financieras S.A.S. (“ADDI”). Savvy no tiene responsabilidad ni injerencia en estos servicios.

El crédito estará sujeto a las Políticas de Crédito de ADDI y Términos y Condiciones de sus servicios, los cuales podrán ser consultados en https://co.addi.com/terminos-y-condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - PLAN DE EMBAJADORES SAVVY

A continuación, se presentan los términos y condiciones del programa de referidos denominado "PLAN DE EMBAJADORES SAVVY" creado por Savvy.

Este programa está habilitado para las personas que se registren y quieran hacer parte del programa, siempre teniendo en cuenta que Savvy puede en cualquier momento aprobar o rechazar su participación en el mismo.

Las personas que hagan parte del PLAN DE EMBAJADORES SAVVY recibirán un correo de confirmación de su aceptación para hacer parte del programa y tendrán acceso a la plataforma, selecciona por savvy, para administrar este programa. En la plataforma mencionada, podrán visualizar su enlace y código personalizado, que podrán compartir con sus amigos, familiares o comunidad, y cuando alguno de sus referidos compren en www.youaresavvy.com utilizando este enlace y/o código de descuento, el Embajador Savvy ganará Savvy Credits (10.000 Savvy Credits = $10.000 pesos).

Tener en cuenta:

• El cupón de descuento personalizado: este es el código que puedes compartir con tus amigos, familiares o comunidad y les otorga a los referidos un 10% de descuento en los productos individuales para comprar en www.youaresavvy.com. Este cupón puede ser utilizado una sola vez por persona. No es válido para acumular con otras promociones ni descuentos
• Savvy Credits: el Embajador Savvy ganará Savvy Credits por las compras que hacen sus referidos en www.youaresavvy.com, siempre y cuando se pueda rastrear que la compra se hizo utilizando el enlace y/o código de descuento personal del Embajador Savvy. Por cada compra realizada por uno de sus referidos, el Embajador Savvy obtendrá el 10% del valor de la compra en Savvy Credits, Los cuales se reflejarán en COP y se podrán redimir como un cupón de descuento para comprar en www.youaresavvy.com
• ¿Cuándo NO aplica la acumulación de Savvy Credits para el Embajador Savvy?
• Cuando es el mismo Embajador Savvy u otro Embajador Savvy el que compra con el enlace o código de descuento de Embajador Savvy
• Cuando la compra es rechazada o el pago de la misma no se puede procesar
• Cuando es una compra de Subscribe & Save (programa de suscripciones)

Al hacer parte del programa Club de Embajadores Savvy, el usuario acepta los términos y condiciones, al igual que el tratamiento de datos y la política de privacidad de Savvy Corp SAS.

Savvy Corp SAS se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones si así lo dispone. Y así mismo, a modificar y/o limitar la vigencia del programa "PLAN DE EMBAJADORES SAVVY".