Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS.

SAVVY CORP S.A.S. sociedad legalmente constituida, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. e identificada con NIT. 901.309.211-4, en adelante “LA EMPRESA. Adopta la presente política:

NORMATIVA.

Art. 15 Constitución Política de Colombia.
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015, Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Ley 1266 de 2008 adicionada y modificada por la Ley 2157 de 2021.
Decreto 090 del 2018.
Circular externa 006 de 2022.
Ley 2300 de 2023.

DEFINICIONES.

Para la presente política se tendrán en cuenta los parámetros establecidos en las normas antes mencionadas, las condiciones generales para la protección de datos y las definiciones de los conceptos básicos en materia de habeas data, que podrán ser consultadas dando clic en el presente link https://www.youaresavvy.com/pages/politica-de-privacidad

DATOS SENSIBLES.

Los datos sensibles están definidos en la norma (podrá consultar su definición dando clic en el siguiente link https://www.youaresavvy.com/pages/politica-de-privacidad.

LA EMPRESA podrá hacer uso y tratamiento de estos datos cuando:

El Titular haya dado su autorización explícita (anterior y escrita) para dicho tratamiento.
El tratamiento sea necesario para salvaguardar los derechos fundamentales del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
El tratamiento sea efectuado por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho dentro de un proceso judicial.
El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento, LA EMPRESA deberá adoptar las medidas necesarias para suprimir de la base de datos la identidad de Los Titulares.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – BASES DE DATOS DE LA EMPRESA.

FINALIDADES GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Desarrollo del objeto social, cumplimiento de disposiciones legales y obligaciones contractuales. 
Cumplimiento de órdenes y requerimientos de autoridades estatales y particulares.

Cumplimiento y determinación de políticas empresariales. 
Verificación de identidad y ubicación.
Gestiones legales, administrativas, contables o judiciales.
Desarrollo de actividades de responsabilidad social, bienestar o generación de beneficios. 
Comunicación y contacto para el envío de información, publicidad o notificaciones legales a los titulares de la información mediante correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, medio físico, entre otros.
Consultas y reportes a entidades públicas o particulares, o ante las centrales de riesgos.
Actividades de control interno y auditorías.
Vigilancia, monitoreo, control y seguridad de los establecimientos, plantas, oficinas, instalaciones, bienes y de las personas que los utilizan.
Compartir información con aliados estratégicos para darle gestión a la necesidad del titular.
Consulta para prevención y control de LA/FT/FPADM.
Realizar la transmisión o transferencia de datos personales a entidades privadas nacionales y/o internacionales.

FINALIDADES ESPECIFICAS:

Proveedores / contratistas/ aliados:

Cumplimiento de la normatividad vigente o de órdenes expedidas por las autoridades competentes (en materia contable y financiera).
Verificación, consulta, comparación y evaluación de la información con fines de selección para nuevas relaciones contractuales, adquirir bienes o servicios y determinar niveles de calidad en productos o servicios prestados.
Verificación de la competencia técnica, profesional, personal y de aspectos de salud ocupacional de los dependientes del proveedor, contratista o de sus subcontratistas.
Generación de certificaciones sobre el titular de la información y la relación contractual sostenida.
Realización de todas las actividades relativas al manejo de la relación contractual con colaboradores, contratistas o proveedores que LA EMPRESA pueda tener, que deban tener conocimiento de los datos para la adecuada prestación de los servicios.

Transmisión de los datos contenidos en esta base de datos a un tercero a menos cuando resulte necesario para el adecuado cumplimiento de las finalidades enunciadas.
LA EMPRESA podrá realizar análisis estadísticos, históricos y de mercadeo, con base a los datos personales tratados, en tal caso podrá entregar los resultados a terceros en calidad de encargados.

Información

Este sitio web se encuentra constituido bajo la legislación colombiana y es controlado y operado por Savvy Corp SAS sociedad comercial identificada con nit: 901309211-4, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la república de Colombia, que para los efectos de los presentes términos se denominará Savvy.

Naturaleza jurídica

Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los usuarios que acceden a la plataforma virtual www.youaresavvy.com y savvy corp s.a.s.

Aceptación de términos y condiciones

Al visitar o utilizar de cualquier forma esta página web, el usuario admite haber leído y entendido los siguientes términos y condiciones y está de acuerdo con sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio. Savvy se reserva el derecho a actualizar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que se recomienda leer esta sección cada vez que se visite este sitio.

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Uso del sitio

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Concepto:

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Savvy. Estará dispuesta a suministrar la información que le sea requerida con el fin de colaborar con las autoridades competentes, frente a cualquier incumplimiento o infracción a lo dispuesto en estos términos y condiciones de uso.

Reservas de Savvy.

Este sitio puede contener información relativa a productos, ofertas, condiciones, y eventos ofrecidos por Savvy. No obstante, Savvy puede corregirlos, modificarlos, cancelarlos o descontinuarlos en cualquier momento, sin previo aviso, y sin contraer ninguna responsabilidad frente al usuario.

Savvy hace esfuerzos razonables para incluir tal información actualizada en este sitio web, pero no garantiza que el contenido o cualquier información disponible en o a través del sitio web sea todo el tiempo correcta, precisa, puntual, vigente, exacta, o confiable de cualquier manera. Por lo tanto, Savvy no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de esta página web. Los temas, materiales, o información de este sitio web y de las páginas que lo componen se proporcionan sin garantías de ninguna clase expresa o tácita. Savvy no garantiza que las funciones técnicas y de operación de este sitio web se presenten sin interrupciones o libres de errores, de que dichos defectos sean corregidos, o que este sitio web o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañosos.

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Savvy se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio, de cerrar cuentas, de retirar o editar contenidos o de cancelar solicitudes, a su entera discreción.

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Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, material informativo, gráfico, publicitario, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, archivos de texto, audio, bases de datos, video y software) son propiedad de Savvy, o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión, por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.

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Al utilizar este sitio usted acepta nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales. Para saber cómo manejamos la información, datos y contenidos facilitados por nuestros usuarios y visitantes consulte nuestra política de privacidad

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Aceptar todos los términos y condiciones acá establecidas.
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Aceptar el recibimiento de las comunicaciones enviadas por el equipo de savvy.

Condiciones de envío

Nuestra promesa de entrega es de 3 a 8 días hábiles en cualquier ciudad de Colombia habilitada en el momento de realizar el pago, sin embargo, de acuerdo a la disponibilidad de productos se despachará antes o después de estos términos con previo aviso al cliente.

Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido y a partir de ese momento Savvy no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada.

Realizamos envíos de lunes a sábado a las 12 del mediodía. Es obligación del usuario asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto.

Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán.

En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregada porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error por parte del usuario.

Adicionalmente, tenemos la opción de envío express con un costo superior al envío estándar y solo válido para unas zonas específicas de Colombia (Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla). La promesa de entrega para el envío express será: entrega mismo día hábil si el pedido es realizado antes de las 3pm o entrega siguiente día hábil si el pedido ingresa después de las 3pm. Aplica para días hábiles de lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos. En temporadas de alta demandas, los tiempos o horarios podrían ser modificados. Savvy podrá restringir el envío express para pedidos superiores a cierto valor, cantidad de unidades o productos específicos, por disponibilidad y/o capacidad del transportador.

Condiciones de envío gratis

El envío gratis aplicará para compras desde un monto mínimo definido por Savvy este monto puede ser modificado a discreción de Savvy en cualquier momento. Para actividades de envío gratis para todos los pedidos, solo aplicará para pedidos superiores a $50.000 COP. Adicionalmente, el tipo de envío que aplica para envío gratis es el envío estándar, que tiene una promesa de entrega entre 3 a 5 días hábiles (en muchos casos el pedido llega antes).

Pago y facturación

En www.youaresavvy.com aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas:

Tarjetas de crédito:
Visa
American express
Diners club
Tarjeta codensa
Mastercard

Una vez que tu pedido ha sido confirmado, tu tarjeta de crédito o débito será cargada. No nos hacemos responsables de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizado.

PSE débitos a cuentas de ahorro y cuentas corrientes:

De los bancos de la red de ACH (18 bancos nacionales que puedes consultar www.achcolombia.com.co/web/ach-corporativo/nosotros/red-bancaria)

Pago en banco

Imprime tu recibo de consignación con código de barras y preséntalo en cualquier sucursal de Bancolombia o Banco de Bogotá. El plazo para realizar el pago es de 24 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.

Cupones de descuento

El cupón debe hacerse efectivo cuando estés en el checkout del proceso de compra en www.youaresavvy.com. Ingresa el código del cupón de descuento en la casilla correspondiente y haz clic en aplicar cupón. Si tu cupón es aprobado por el sistema, de inmediato el valor de tu cuenta se reajustará para que puedas proceder a pagar el excedente por medio de la pasarela de pagos.

Todos los cupones tienen una vigencia especificada al momento de ser entregado.
Todos los cupones brindados por Savvy tienen un límite de uso de una vez por persona y de máximo para 5 artículos, al menos que se especifique lo contrario.
Los cupones de descuento solo aplican para referencias individuales. No aplican para pedidos de suscripción, kits, sachets de porción individual, productos con descuento, accesorios y libros.
Los cupones no son acumulables.

Seguridad información de pagos

Los pagos que se realicen a través del sitio serán procesados por nuestro proveedor de servicios certificado. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de nuestra página. Nuestros proveedores de servicio de pagos cuentan con la certificación pci dss para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.

Impuestos

El valor de los impuestos ya está incluido dentro del precio publicado en la página.

Para todos los propósitos fiscales se deja constancia que el lugar de despacho de la mercancía es Bogotá D.C.

Prohibición de reventa

El usuario que adquiera nuestros productos a través de www.youaresavvy.com no está autorizado a revender o utilizar los productos savvy con fines comerciales.

Modificaciones o terminación del sitio web y sus productos y servicios

Savvy posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho discrecional de modificar, cambiar, aclarar, adicionar, remover, suprimir o prescindir, de manera unilateral, cualquier parte o la totalidad de este sito web, así como de estos términos y condiciones, modificando, cambiando, aclarando, adicionando, removiendo, suprimiendo o prescindiendo cualquiera de sus estipulaciones, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario, por lo que el usuario deberá revisar periódicamente estos términos y condiciones de uso. Al usar este sitio web después de que se hayan publicado las modificaciones y cambios, el usuario acepta esas modificaciones y cambios, independiente de si los ha revisado o no.

Términos y Condiciones Suscripciones

Para conocer los términos y condiciones completos del programa de suscripción de Savvy (Subscribe & Save) haz clic aquí

Términos y Condiciones promociones y concursos

Para conocer los términos y condiciones completos nuestra promociones y concursos haz clic aquí

KITS SAVVY (personaliza tu kit)

Savvy ofrece a los usuarios de su sitio web, la opción de personalizar algunos kits con sus sabores y productos preferidos, y recibir un descuento sobre el valor total de los productos incluidos en el kit.

Sobre el valor de los kits:

Algunos kits aparecen con un valor "desde" que corresponde a la combinación de menor valor que puede adquirirse en ese kit en particular. Este valor no necesariamente corresponde a la imagen del kit que se muestra en la colección de productos, pues la imagen está determinada de acuerdo a la combinación de productos más vendida para cada kit.
El descuento vigente de los kits, no es acumulable con otras promociones ni códigos de descuento.
Los kits no aplican para Subscribe & Save, es decir, no aplican para las recurrencias automáticas de los pedidos que pueden hacer parte del programa de suscripción.

ADDI

Compras realizadas utilizando Addi como medio de pago desde el 14 de abril de 2023.

Cuando Addi te ofrezca que el interés aplicable a tu compra será del 0%, pagarás 0% de interés. ATENCIÓN: Ten en cuenta que es posible que, para ciertas compras, Addi no te ofrezca la opción de pagar a 0% de interés y/o 0% de fianza, pues dicha opción dependerá del valor de la compra, del resultado de la evaluación de riesgo realizada por Addi y de tu comportamiento de pago, si ya eres cliente de Addi. Igualmente, recuerda que el número de cuotas, la tasa de interés y el valor del respaldo, dependerán del resultado de la evaluación de riesgo realizada por Addi y de tu comportamiento de pago, si ya eres cliente de Addi. Si, de acuerdo con la evaluación de riesgo y crédito de Addi, eres elegible para recibir la oferta de pagar a 0% de interés, verás esta opción durante el proceso de originación del crédito y, en todo caso, antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.

Cuando Addi no pueda ofrecerte la opción de pagar sin interés, evaluará la posibilidad de ofrecerte pagar con interés y, en algunos casos, con un cargo adicional por concepto de fianza. Recuerda que si Addi no te ofrece pagar a cuotas sin intereses, se podrán generar intereses de acuerdo con las siguiente tasas y tarifas. Addi también te informará estas condiciones durante el proceso de originación del crédito y, en todo caso, antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.

Puedes obtener un cupo para comprar con Addi aquí. Si ya has comprado con Addi anteriormente, consulta tu cupo disponible con nuestro equipo de soporte aquí o ingresando a la aplicación.

Aplican términos y condiciones.

Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte aquí.

La frase “Sin intereses y Sin costos adicionales” se refiere a los intereses u otros costos asociados al crédito, siempre y cuando se reúnan las condiciones de elegibilidad para que te ofrezcamos esta alternativa, de acuerdo con el monto de la compra y la evaluación de riesgo y crédito realizada por Addi. El precio del producto o servicio adquirido se mantiene y deberá ser pagado en los tiempos y sujeto a las condiciones acordadas con Addi.

Importante: La aprobación del crédito está sujeta en todo caso a nuestra política de crédito y verificación de identidad.

Savvy se reserva el derecho de restringir la disponibilidad del servicio de financiamiento ofrecido por ADDI en el sitio web y de modificar el término de vigencia del beneficio.

No aplica para compras del programa Subscribe & Save de Savvy.

El valor a 3 cuotas mostrado en la página de producto de los kits, se muestra con referencia al precio "desde" del kit. Ten en cuenta que al seleccionar sabores y/o productos diferentes, el valor total puede variar.

Los servicios de financiamiento son ofrecidos y prestados exclusivamente por Adelante Soluciones Financieras S.A.S. (“ADDI”). Savvy no tiene responsabilidad ni injerencia en estos servicios.

El crédito estará sujeto a las Políticas de Crédito de ADDI y Términos y Condiciones de sus servicios, los cuales podrán ser consultados en https://co.addi.com/

TÉRMINOS Y CONDICIONES - PLAN DE EMBAJADORES SAVVY

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y OBJETO DEL PROGRAMA

El presente documento regula los términos y condiciones del programa de referidos denominado “PLAN DE EMBAJADORES SAVVY” (en adelante, el “Programa”), creado y administrado por SAVVY CORP S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901309211-4, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “Savvy”).

El Programa tiene como finalidad reconocer a clientes y miembros de la comunidad Savvy que, de manera voluntaria, recomienden la marca, sus productos y contenidos a amigos, familiares o miembros de su comunidad, mediante un enlace y/o código personal de referido.

El Programa es un programa de referidos y fidelización. No constituye un esquema de empleo, prestación de servicios remunerados, agencia, mandato, franquicia, distribución, representación comercial, sociedad, asociación, inversión ni oportunidad de negocio con rentabilidad garantizada.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:

Embajador Savvy o Embajador: persona natural cuya solicitud ha sido aprobada por Savvy para participar en el Programa y que ha aceptado expresamente estos términos y condiciones.

Referido: persona diferente del Embajador que realiza una compra elegible en www.youaresavvy.com utilizando correctamente el enlace y/o código personal del Embajador.

Código de Referido: código promocional personal asignado al Embajador para compartir con terceros y que, cuando aplique, otorga el beneficio comunicado por Savvy al Referido.

Enlace de Referido: enlace único asignado al Embajador para identificar y atribuir compras elegibles realizadas por sus Referidos.

Savvy Credits: unidad interna de beneficio del Programa que se acumula por compras elegibles de Referidos y que únicamente puede utilizarse de la forma prevista en estos términos.

Saldo aprobado: Savvy Credits correspondientes a transacciones elegibles que ya fueron verificadas y aprobadas por Savvy.

Saldo pendiente: Savvy Credits asociados a transacciones aún sujetas a validación, pago definitivo, entrega, devolución, retracto, fraude, contracargo u otra verificación aplicable.

Plataforma: herramienta tecnológica seleccionada por Savvy para administrar el Programa y mostrar códigos, enlaces, ventas atribuidas y Savvy Credits.

3. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL

Salvo autorización expresa y escrita de Savvy bajo condiciones especiales, el Programa está dirigido exclusivamente a personas naturales que cumplan simultáneamente con los siguientes requisitos:

Ser mayor de dieciocho (18) años.

Residir en Colombia y contar con información de identificación y contacto válida y verificable.

Contar con una dirección válida en Colombia para la entrega de productos adquiridos mediante la redención de Savvy Credits.

Aceptar estos términos y condiciones, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y las demás políticas aplicables de Savvy.

Suministrar información completa, real, exacta y actualizada durante todo el tiempo de participación.

La inscripción desde un país diferente de Colombia no implica aceptación automática. Savvy podrá rechazar solicitudes de personas no residentes en Colombia o, cuando lo considere pertinente, permitir su participación mediante condiciones especiales que deberán constar por escrito. En ningún caso la aprobación de un participante internacional implicará que los Savvy Credits sean convertibles en dinero, ni que Savvy deba realizar pagos internacionales o envíos internacionales, salvo que exista un acuerdo escrito específico que indique expresamente lo contrario.

4. REGISTRO, APROBACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La inscripción al Programa no garantiza la participación. Savvy podrá aprobar o rechazar una solicitud de acuerdo con sus criterios de elegibilidad, capacidad operativa, prevención de fraude, reputación de marca y cumplimiento de políticas.

La participación únicamente comenzará cuando Savvy comunique la aprobación y el Embajador haya aceptado expresamente la versión vigente de estos términos y condiciones mediante el mecanismo dispuesto por Savvy.

Savvy conservará, cuando sea técnica y legalmente posible, evidencia de la fecha de aceptación, versión de términos aceptada y datos asociados al registro. La aceptación de una nueva versión de estos términos se solicitará cuando corresponda de acuerdo con la sección de modificaciones.

5. NATURALEZA DEL BENEFICIO: SAVVY CREDITS

El beneficio que recibe el Embajador por las compras elegibles de sus Referidos consiste exclusivamente en Savvy Credits. Los Savvy Credits no constituyen salario, honorario, comisión pagadera en dinero, depósito, saldo bancario, título valor, dinero electrónico, instrumento financiero, inversión, cuenta por cobrar ni derecho a recibir efectivo.

La equivalencia de los Savvy Credits expresada en pesos colombianos (COP) tiene como única finalidad permitir el cálculo y la redención del beneficio dentro de los canales autorizados por Savvy. La visualización de una equivalencia en COP no convierte los Savvy Credits en dinero ni genera una obligación de pago monetario por parte de Savvy.

Salvo que Savvy publique expresamente un beneficio distinto para una campaña específica, los Savvy Credits:

No son convertibles, canjeables ni redimibles por dinero en efectivo.

No pueden retirarse, transferirse o pagarse mediante PayPal, transferencia bancaria, billeteras digitales, Wise, Payoneer, criptomonedas ni cualquier otro medio de pago.

No pueden venderse, cederse, negociarse, regalarse ni transferirse a otra persona o cuenta.

No generan intereses, rendimientos ni actualización monetaria.

No podrán ser reembolsados en dinero por su no utilización, vencimiento o terminación del Programa, salvo obligación legal expresa en contrario.

6. ACUMULACIÓN Y CÁLCULO DE SAVVY CREDITS

Por cada compra elegible realizada por un Referido a través del Código de Referido y/o Enlace de Referido correctamente atribuido al Embajador, este podrá acumular Savvy Credits conforme al porcentaje vigente comunicado por Savvy. A la fecha de publicación de estos términos, el beneficio de referencia es equivalente al diez por ciento (10%) de la base elegible de la compra.

Salvo que una campaña indique expresamente algo diferente, la base elegible corresponderá al valor neto efectivamente pagado por productos Savvy elegibles, después de descuentos y antes de cargos que no correspondan al producto. Savvy podrá excluir del cálculo costos de envío, gift cards, cargos administrativos, transacciones anuladas, devoluciones, contracargos u otros conceptos no elegibles. La base exacta aplicable deberá mostrarse en la página del Programa o en la plataforma.

La acumulación de Savvy Credits estará sujeta a validación. Los Savvy Credits podrán mostrarse inicialmente como pendientes y solo pasarán a saldo aprobado cuando Savvy confirme que la transacción cumple las condiciones del Programa y no ha sido anulada, devuelta, reembolsada, objeto de contracargo o identificada como fraudulenta o irregular.

7. TRANSACCIONES QUE NO GENERAN SAVVY CREDITS

No se generarán Savvy Credits, o podrán reversarse si ya se hubieran mostrado como pendientes o aprobados por error, en cualquiera de los siguientes eventos:

Compras realizadas por el propio Embajador utilizando su Código de Referido o Enlace de Referido.

Compras realizadas por otro Embajador Savvy utilizando el código o enlace de un Embajador.

Compras de Subscribe & Save o programas de suscripción, salvo que Savvy comunique expresamente lo contrario.

Compras rechazadas, canceladas, devueltas, reembolsadas, fraudulentas, duplicadas, sujetas a contracargo o cuyo pago no sea finalmente recibido por Savvy.

Compras en las que no pueda verificarse técnicamente la atribución al Código de Referido o Enlace de Referido.

Compras realizadas mediante manipulación de cookies, autoreferrals, cuentas duplicadas, identidades falsas, automatizaciones, incentivos no autorizados o cualquier mecanismo diseñado para obtener beneficios de forma artificial.

Categorías, campañas, canales o productos que Savvy identifique expresamente como no elegibles.

8. CÓDIGO DE REFERIDO Y BENEFICIO PARA LOS REFERIDOS

Cada Embajador podrá recibir un Código de Referido y/o Enlace de Referido personal. El porcentaje o beneficio aplicable al Referido será el que Savvy comunique en la página del Programa o en la campaña correspondiente.

Salvo indicación expresa diferente, cada Referido podrá usar el beneficio de primera compra una sola vez. El Código de Referido podrá ser utilizado por múltiples Referidos únicos y no tendrá un límite global de usos mientras el Embajador permanezca activo y el Programa continúe vigente.

El Código de Referido no es acumulable con otros cupones, promociones o descuentos cuando así lo determine Savvy y no podrá usarse en categorías excluidas, suscripciones, kits promocionales u otros productos expresamente restringidos.

En caso de existir diferencias entre las reglas generales de cupones de Savvy y las reglas específicas del Programa, prevalecerán las reglas específicas publicadas para el Plan de Embajadores respecto del Código de Referido.

9. REDENCIÓN Y USO DE SAVVY CREDITS

Los Savvy Credits aprobados podrán redimirse únicamente mediante el mecanismo habilitado por Savvy, actualmente consistente en la generación de un cupón de descuento para comprar productos elegibles en www.youaresavvy.com.

La redención estará sujeta a las siguientes condiciones:

El Embajador deberá iniciar sesión en su cuenta y generar el cupón correspondiente desde la Plataforma.

El cupón solo podrá utilizarse en los canales de venta expresamente habilitados por Savvy.

Salvo acuerdo escrito diferente, la redención está diseñada para compras y entregas dentro de Colombia. Savvy no asume obligación de efectuar envíos internacionales como consecuencia de la acumulación de Savvy Credits.

Los cupones derivados de Savvy Credits estarán sujetos a las categorías, restricciones, vigencias y condiciones que se indiquen al momento de su generación.

Si una compra realizada con Savvy Credits es cancelada o reembolsada, Savvy podrá restituir el beneficio en Savvy Credits o en un cupón equivalente, según corresponda; no habrá devolución en efectivo por la porción pagada con Savvy Credits.

Savvy podrá establecer un valor mínimo o máximo de redención por transacción, siempre que dicha condición sea informada previamente en la Plataforma.

10. VIGENCIA DE LOS SAVVY CREDITS

Los Savvy Credits aprobados tendrán la vigencia que se informe en la Plataforma o en la comunicación mediante la cual se otorguen. Si Savvy decide establecer una fecha de vencimiento general, esta deberá ser comunicada de forma clara y previa, sin afectar retroactivamente créditos aprobados bajo condiciones diferentes, salvo obligación legal en contrario.

Cuando la cuenta permanezca inactiva durante el periodo definido por Savvy, la empresa podrá solicitar al Embajador que reactive o confirme su cuenta antes de permitir nuevas acumulaciones o redenciones.

11. PUBLICIDAD, PAUTA Y PROMOCIÓN DEL CÓDIGO

La participación en el Programa no exige al Embajador realizar inversiones en publicidad, pauta digital, adquisición de tráfico, compra de medios, creación de páginas web ni cualquier otro gasto para promocionar su Código de Referido o Enlace de Referido. El Programa está diseñado principalmente para recomendaciones voluntarias a amigos, familiares y comunidad.

El Embajador no está autorizado a realizar publicidad pagada utilizando la marca Savvy, sus productos, logotipos, nombres comerciales, palabras clave de marca o materiales de Savvy sin autorización previa y escrita de Savvy. Cuando Savvy autorice expresamente una acción de pauta, las condiciones de dicha autorización deberán constar por escrito.

Cualquier gasto que un Embajador realice por iniciativa propia, sin autorización previa y escrita de Savvy, será asumido exclusivamente por el Embajador, bajo su propio costo y riesgo, y no será reembolsable ni dará lugar a pagos, compensaciones, comisiones en dinero, indemnizaciones o reconocimiento económico por parte de Savvy.

Aun cuando exista autorización para promocionar el Programa, el Embajador no podrá:

Presentarse como empleado, representante oficial, distribuidor o agente autorizado de Savvy.

Crear sitios, perfiles, dominios, anuncios o piezas que puedan hacer creer al público que son canales oficiales de Savvy.

Pujar o contratar publicidad sobre marcas registradas, nombres comerciales o variaciones de “Savvy”, “You Are Savvy” o nombres de productos, salvo autorización escrita.

Realizar afirmaciones médicas, terapéuticas, de cura, tratamiento, prevención de enfermedades o cualquier claim no aprobado por Savvy.

Utilizar publicidad engañosa, testimonios falsos, descuentos inexistentes, urgencias artificiales o información que contradiga los materiales oficiales de Savvy.

Hacer spam, enviar comunicaciones no solicitadas, comprar bases de datos o incumplir normas de protección de datos, comercio electrónico, publicidad o comunicaciones comerciales.

12. USO DE MARCA, CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La participación en el Programa no transfiere al Embajador derechos de propiedad intelectual sobre las marcas, logotipos, fotografías, videos, textos, diseños, nombres de productos u otros activos de Savvy.

Savvy podrá otorgar al Embajador una autorización limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar materiales oficiales únicamente con el propósito de participar en el Programa y conforme a los lineamientos de marca vigentes.

El Embajador deberá retirar o corregir cualquier publicación, anuncio o material cuando Savvy razonablemente considere que infringe estos términos, contiene información desactualizada, utiliza claims no autorizados o puede afectar la reputación de la marca.

13. PROHIBICIÓN DE REVENTA Y DIFERENCIA CON EL PROGRAMA DE DISTRIBUIDORES

El Plan de Embajadores es un programa de referidos y no autoriza al Embajador a comprar productos Savvy para revenderlos, actuar como distribuidor, fijar precios, gestionar inventario para terceros o presentarse como canal comercial autorizado.

Las personas interesadas en establecer una relación comercial de distribución deberán aplicar al programa o proceso de distribuidores de Savvy y cumplir sus requisitos independientes. La participación en el Plan de Embajadores no otorga derechos de distribución ni sustituye un contrato de distribución.

14. AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL, AGENCIA O PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La participación en el Programa es voluntaria. El Embajador decide libremente si comparte o no su código y no está sujeto a horarios, metas mínimas de ventas, subordinación, exclusividad, instrucciones permanentes, remuneración salarial ni control laboral por parte de Savvy.

La acumulación de Savvy Credits no constituye remuneración por servicios ni pago de honorarios. Ninguna disposición del Programa deberá interpretarse como creación de una relación laboral, contrato de prestación de servicios, agencia comercial, mandato, sociedad, joint venture, franquicia o representación.

Si Savvy y un participante acuerdan de manera independiente una actividad remunerada, dicha relación deberá formalizarse por separado y no se entenderá incorporada al Plan de Embajadores por el solo hecho de que la persona también sea Embajador.

15. IMPUESTOS, GASTOS Y OBLIGACIONES DEL EMBAJADOR

Cada Embajador es responsable de cumplir las obligaciones legales, tributarias, publicitarias, de protección de datos y demás normas que le resulten aplicables por sus propias actividades. Savvy no asume gastos personales o comerciales en los que incurra el Embajador, salvo acuerdo escrito independiente.

La naturaleza de Savvy Credits como beneficio de redención interna no implica que Savvy asuma obligaciones tributarias personales del Embajador distintas de las que legalmente correspondan a la empresa.

16. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Además de las demás restricciones contenidas en estos términos, se prohíbe:

Crear cuentas múltiples para una misma persona con el fin de obtener beneficios adicionales.

Realizar compras propias o coordinadas artificialmente para generar Savvy Credits.

Modificar, ocultar o manipular enlaces, cookies, códigos, datos de atribución o sistemas de seguimiento.

Usar información falsa o suplantar a terceros.

Ofrecer parte de los Savvy Credits o cualquier pago al Referido como incentivo no autorizado para realizar compras.

Publicar o distribuir contenido ilegal, discriminatorio, ofensivo, difamatorio, engañoso o contrario a las políticas de Savvy.

Afectar deliberadamente el funcionamiento del sitio web, Plataforma o mecanismos de seguimiento.

Savvy podrá investigar operaciones inusuales, retener temporalmente Savvy Credits pendientes mientras realiza verificaciones y reversar beneficios asociados a transacciones fraudulentas, irregulares o que incumplan estos términos.

17. CUENTA, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS

El Embajador es responsable de mantener actualizados sus datos, proteger sus credenciales y notificar oportunamente cualquier acceso no autorizado. Savvy no será responsable por redenciones realizadas desde una cuenta comprometida cuando el acceso sea atribuible a negligencia del Embajador, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.

18. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

El Embajador podrá solicitar su retiro del Programa en cualquier momento mediante los canales de contacto habilitados por Savvy.

Savvy podrá suspender o terminar la participación de un Embajador por incumplimiento de estos términos, fraude o sospecha razonable de fraude, uso no autorizado de marca, publicidad engañosa, violación de la ley, conductas que generen riesgo reputacional o legal para Savvy, o uso indebido del Programa.

Savvy también podrá terminar el Programa o la participación de determinados Embajadores por razones operativas, comerciales, regulatorias o de capacidad, procurando informar previamente cuando las circunstancias lo permitan.

Tratamiento del saldo al terminar la participación:

Los Savvy Credits pendientes solo se convertirán en saldo aprobado si las transacciones asociadas concluyen satisfactoriamente y cumplen estos términos.

Cuando la terminación no obedezca a fraude, abuso o incumplimiento grave, los Savvy Credits aprobados antes de la terminación permanecerán disponibles para redención durante noventa (90) días calendario contados desde la notificación de terminación, salvo que Savvy comunique un plazo mayor.

Cuando la terminación se deba a fraude, manipulación, autoreferrals, operaciones ficticias u otra conducta destinada a obtener beneficios indebidamente, Savvy podrá anular los Savvy Credits relacionados con dichas conductas y bloquear redenciones mientras se determina la validez del saldo.

La terminación del Programa o de la cuenta no convierte los Savvy Credits en dinero ni genera derecho a solicitar su pago por transferencia, PayPal u otro medio.

19. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA Y DE ESTOS TÉRMINOS

Savvy podrá modificar el Programa y estos términos cuando resulte necesario por razones legales, operativas, comerciales, tecnológicas o de prevención de fraude.

Las modificaciones materiales que afecten la forma de acumulación, redención, vigencia o elegibilidad serán comunicadas por un medio razonable, como correo electrónico, aviso en la Plataforma o publicación destacada en la página del Programa. Cuando corresponda, Savvy solicitará una nueva aceptación expresa.

Las modificaciones se aplicarán hacia el futuro y no reducirán de manera retroactiva Savvy Credits que ya se encuentren aprobados bajo condiciones anteriores, salvo que el ajuste sea necesario para corregir un error, fraude, incumplimiento o exista una obligación legal.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en el sitio web de Savvy.

20. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES

La participación en el Programa implica el tratamiento de datos personales necesarios para administrar la cuenta, atribuir compras, prevenir fraude, gestionar Savvy Credits, enviar comunicaciones operativas y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Savvy.

El Embajador no podrá recolectar, almacenar o utilizar datos personales de Referidos en nombre de Savvy salvo autorización expresa y cumplimiento de la normativa aplicable.

21. INFORMACIÓN DEL PROGRAMA Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS

Savvy no garantiza un número mínimo de referidos, ventas, Savvy Credits, ahorros o beneficios. La participación no debe interpretarse como una oportunidad de inversión ni como una promesa de ingresos.

Las estadísticas mostradas en la Plataforma tienen carácter informativo y pueden estar sujetas a validación, corrección, actualización, devolución, contracargo o ajustes de atribución. En caso de discrepancia técnica, prevalecerán los registros validados por Savvy, sin perjuicio del derecho del Embajador a solicitar revisión.

22. ATENCIÓN DE SOLICITUDES Y RECLAMACIONES

Las preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el Programa deberán presentarse a través de los canales oficiales de atención de Savvy indicados en www.youaresavvy.com. Savvy podrá solicitar información adicional para verificar identidad, transacciones o saldo.

Savvy procurará dar respuesta dentro de los plazos internos y legales aplicables. La presentación de una reclamación de buena fe no será, por sí sola, causal de terminación o sanción dentro del Programa.

23. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el Programa se procurará resolver inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe entre las partes, sin perjuicio de los mecanismos y autoridades que resulten legalmente competentes.

La participación desde otra jurisdicción, cuando haya sido expresamente autorizada por Savvy, no modifica por sí misma la ley aplicable definida en estos términos, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran resultar aplicables en el país de residencia del participante.

24. INTEGRIDAD, INTERPRETACIÓN Y DIVISIBILIDAD

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, las reglas específicas de campañas aplicables y las condiciones informadas en la Plataforma, constituyen las reglas del Plan de Embajadores. En caso de contradicción entre una comunicación promocional y estos términos, prevalecerán estos términos, salvo que la comunicación promocional indique expresamente que modifica temporalmente una condición específica del Programa.

Si alguna disposición es declarada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

25. ACEPTACIÓN Y VERSIÓN

Al solicitar el ingreso y, una vez aprobado, continuar participando en el Plan de Embajadores Savvy después de aceptar estos términos, el Embajador declara que los ha leído, entendido y aceptado.