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Ahorras tiempo

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¿Qué debo tener en cuenta al suscribirme?

La suscripción no tiene una permanencia mínima, sin embargo, en caso de cancelarla antes del tercer (3) pedido, debes asumir el valor equivalente al descuento recibido durante este tiempo.

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Después de suscribirte recibirás un correo de confirmación. Ingresa a tu cuenta usando el correo con el que hiciste la suscripción. (Si aún no tienes cuenta puedes crearla aquí.)


En tu sesión podrás ver el detalle de tu suscripción y hacer diferentes cambios como:

1. Cambiar tu método de pago
2. Modificar la dirección de tu suscripción
3. Cambiar la frecuencia en la que recibes tu producto
4. Cambiar el sabor de tu producto
5. Cancelar tu suscripción

Preguntas frecuentes

Una vez te suscribes, el próximo cobro se realiza automáticamente el mismo día calendario del mes siguiente. Es decir, si iniciaste tu suscripción el día 11 de julio, el siguiente pago se realiza el 11 de agosto y así sucesivamente.

El despacho de cada suscripción se realizará al siguiente día hábil de la fecha del débito automático, y los tiempos de entrega que aplicarán son los mismos de la entrega estándar, los cuales puedes conocer en el siguiente link Política de envíos.

Por ejemplo, si el pago se debitó el 10 de junio, el despacho del pedido se realizará el 11 de junio. Tu próximo pedido se generará el 10 de agosto y será despachado el 11 de agosto y así sucesivamente.   

*Aplican TyC. Las opciones y costos de envío pueden cambiar dependiendo de tu ciudad.

No, en una misma suscripción puedes incluir los productos que desees en la cantidad que necesites.  

Incluso cuando realices tu compra de suscripción puedes incluir en el mismo pedido otros productos que no estén dentro de la suscripción, es decir, productos que solo vas a comprar una única vez.

Si tienes varias suscripciones hechas en diferentes fechas, te llegarán de acuerdo a la fecha en la que fueron realizadas.Por ejemplo, si realizaste una suscripción el 10 de junio y otrael 23 de julio,  el siguiente mes se generará dos nuevos pedidos, uno el 10 de agosto y otro el 23 de agosto con los productos correspondientes a cada suscripción.Si deseas unificar tus  productos en una sola suscripción,puedes solicitarloa través de nuestra línea de servicio al cliente pro.

No. Está prohibido adquirir un producto a través de una suscripción para revenderlo sin tener autorización previa por parte de SavvyCorp S.A.S. En caso, de que Savvy tenga conocimiento de esta situación por cualquier medio, podrá cancelar sin previo aviso la suscripción y debitar las penalidades que correspondan, sin perjuicio de iniciar acción legal en contra del suscriptor.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, si la cancelación la haces antes de la tercera (3) recurrencia (es decir, el tercer pedido de suscripción), se cobrará el porcentaje de descuento otorgado durante el periodo transcurrido desde la suscripción hasta el momento de la cancelación.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

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*Para que la cancelación sea efectiva, debes hacerlo al menos veinticuatro (24) horas hábiles antes del siguiente pago automático.

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